סיפור של פרויקט · סטיילינג אישי
חמש בעיות, אתר אחד
אבישג מלבישה נשים לפי מי שהן. האתר הקודם שלה דיבר כמו כל האתרים. מצאנו מה עצר את הלקוחות שלה, ובנינו כלי לכל דבר, באתר אחד.
לפני
חמישה דברים שעצרו לקוחות
לפני האתר החדש, כל אחד מהם הרחיק לקוחה אחת לפחות.
שש ההצעות שלה היו רשימה ארוכה של טקסט.
הסיפור שלה נכנס בפסקה אחת, כמו בכל אתר.
לקוחה הייתה צריכה להסביר הכול בטלפון, בלי לדעת מאיפה להתחיל.
כל שינוי באתר עבר דרך מי שבנה אותו.
לא הייתה דרך לדעת מה הלקוחות מחפשות.
01 / 05
הארון של השירותים
לפני
שש ההצעות שלה היו רשימה ארוכה של טקסט: קוראים, ולא רואים כלום.
אחרי
ארון שמדפדפים בו: כל שירות הוא בגד על הקולב שלו, עם התמונה והעולם שלו.
בוחרים שירות כמו שבוחרים בגד
02 / 05
הספר שלה
לפני
הסיפור שלה נכנס בפסקה אחת, כמו בכל אתר.
אחרי
ספר שנפתח, עמוד אחרי עמוד: הסיפור שלה, כמו שהיא הייתה מספרת אותו.
מכירים אותה לפני שכותבים לה
03 / 05
השאלון
לפני
לקוחה הייתה צריכה להסביר הכול בטלפון, בלי לדעת מאיפה להתחיל.
אחרי
שאלון אלגנטי, שאלה אחת בכל פעם, שמגיע לאבישג כהודעה מסודרת בווטסאפ.
הפגישה הראשונה מתחילה כבר מוכנה
04 / 05
העורך האישי
לפני
כל שינוי של מילה באתר עבר דרך מי שבנה אותו.
אחרי
העורך האישי שלה: היא לוחצת על טקסט, כותבת, וזה באוויר. בלי לבקש מאף אחד.
האתר שלה, באמת
05 / 05
הסטטיסטיקות
לפני
לא הייתה דרך לדעת מה הלקוחות מחפשות, ואיזה שירות מושך אותן.
אחרי
לוח נתונים בזמן אמת: מאיפה הן מגיעות, אילו שירותים הכי נצפים, וכמה שאלונים נשלחו, עם דוח כל חודש.
יודעים מה עובד
- ביקורים
- שאלונים שנשלחו
- פניות בווטסאפ
- ליווי קבוע
- סטיילינג לאירוע
- שופינג אישי
אתר אחד
אתר אחד, שמוביל לשיחה אחת
כל דרך באתר מובילה לאותו מקום: הארון, הספר והשאלון מביאים לקוחה מוכנה לווטסאפ של אבישג; העורך משנה את האתר בכל מקום, והנתונים עוקבים אחרי הכול.
השיחה עם אבישג
- 01ארון
- 02ספר
- 03שאלון
- 04עורך
- 05סטטיסטיקות
התוצאה
יותר זמן ללקוחות שלה
הלקוחות מגיעות אליה כשהן כבר מכירות אותה ויודעות מה הן רוצות. אבישג מבלה פחות זמן בהסברים, ויותר זמן בסטיילינג.
אף אחד מהכלים האלה לא בא מקטלוג: כל אחד עונה על בעיה שראינו בשטח. זה המקצוע שלנו.
גם לעסק שלך מגיע היחס הזה
ספר לנו איך הוא עובד היום, ונגיד לך מה היינו בונים בו.